在装修现场我们究竟看什么
尽可能选择一些具备良好口碑与信誉的装潢公司。消费者可以进入市消保委的 “3·15”网站,点击 “消保委帮您找——家庭装饰服务”平台就可以查找一些具备良好资质以及信用的装潢企业的正确信息,确保自己得到货真价实的正规服务。
不明就里先“签约”
不少消费者在面对合同协议文本时,一味听任商家的介绍,草率地在合同协议书上落笔签字,事后再细究合同协议条款时往往为时已晚。
【对策】
消费者要谨慎落笔签字,一定要仔细地阅读和研究合同,如有疑问应及时提出。如果过于信任或者轻率大意而没有深入了解合同内容就草草签字,后果可能对己不利。
相关经营者在制作格式条款合同书时,应当将可能有异议或者容易造成误解的条款放在显著的位置上,并以鲜明的字体或者颜色标注出来。同时,在签字之前也应当主动向消费者进行说明,消费者也可以要求经营者对内容情况作出清晰、准确地说明。
空气检测未约定
家居装潢工程完毕,不少人会忽视空气检测这一环节,而这一点恰恰也可能引起不小的纠纷。徐先生入住新居后发现屋内有刺激性气味,但无法确定异味来自装潢建材还是家具。市消保委家装办在接到投诉后,征得徐先生的同意,召集徐先生、装潢公司和家具公司举行协调会,当事方都同意采取排除法来确认责任。将家具送到检测部门检测,倘若检测结果显示释放有害气体超标,则由家具公司承担相关责任,倘若鉴定结果显示不超标,则由装潢公司承担有关责任。
【对策】
在签订家庭装修合同时,应明确提出竣工一周内对整个居室环境进行检测的要求。如果装潢公司不愿把空气检测项目写入合同,消费者也应在装潢竣工后自行寻找有资质的检测机构做居室空气检测,以达到自我保护的目的,这样就不会因为室内气味而出现装潢公司和家具公司互相扯皮推诿的局面了。
消费者在购买居饰材料时,也应尽量减少使用合成类板材,以免叠加造成居室环境污染。
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