sony售后内容及服务流程

很多的人都是知道索尼的，索尼是日本的一家非常有知名度的跨国公司，而且目前索尼已经是全球知名的大品牌了，而且在索尼也是现在很多的国人非常喜欢的一个品牌，索尼的发展有很多的种类，一个是世界视听，还有就是电子游戏，除了这些还有通讯产品以及信息技术等等。

索尼设计的领域和产品有很多，从产品上面来说，所以设计的便携式数码产品是世界上最早的品牌开创者，而且目前，索尼也已经成为了世界上最大的数码产品制造商之一，而且也是一家知名的大公司。很多的客户在购买了索尼产品以后，对于索尼的售后非常的关心，那么索尼的售后都包括哪些内容呢?

索尼售后内容和流程

首先在索尼售后规定中，因为《三包法》的影响，所以索尼方面规定说，根据索尼产品购买发票上面的时间规定，从这天起之后的十五天内，请购买的客户保护好索尼产品的包装盒，和关于索尼产品的一切的机器附件，这些附件中包括有电源还有电池，以及关于在购买的时候所赠送的赠品等等，还有产品的保修卡以及产品说明书和相关发票等等。

如果索尼产品在发票日期起的15天之内，如果产品出现了质量问题，那么客户就必须要携带购买的时候，索尼产品所携带的产品保修卡，还有产品本机和产品发票到索尼的住哪也售后中心对索尼产品进行检测，检测产品的质量和故障。

如果产品经过了检测以后，索尼售后方面会出示《故障检测报告单》，而且产品本身和报告单上面的故障，以及和客户所反应的故障属实的话，那么索尼会为客户更换新的产品。

如果需要更换新的产品的话，请让客户携带者购买的机器到达索尼经销店，还有在购买的时候带有的包装和相关附件前去进行换机。为了对客户的自身利益能够进行维护，所以在进行换机的时候，客户应该严格遵守上述的步骤，申请售后服务。

在购买了索尼机器以后，如果出现了问题的话，不管是质量方面的问题还是使用方面的问题，都是能够寻求售后进行帮助的，而且索尼方面还有索尼售后热线，有任何的问题都可以拨打电话进行询问，客服人员会竭诚的为您服务

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