新房刷油漆一刷就掉 消费者店主各执一词

　　“我们上个月买的油漆，有严重的质量问题，几次和商家联系，可他们总是把责任推到我们身上，到现在问题都没有解决！”眼见着给儿子买的新房没法继续装修，梅山的张老汉夫妇很是无奈。于是，他们把问题反映到了板桥工商所。

　　消费者：新房住不了油漆一刷就往下掉

　　原来，老李夫妇为了给儿子的新房装修，花费了几百元买了一桶知名品牌的油漆准备涂刷房门。当时为图方便，便就近找了间家门口的五金店挑选油漆。店老板知道他们住在附近，便很爽快地说都是家门口邻居，又是装修新房的，可以打个八折。于是，夫妇俩很果断地付了钱，高高兴兴地把油漆拎回了家。

　　可是，这油漆刷过了之后，老李夫妇俩郁闷了：涂刷过后的门板，发生了大面积的开裂、起皮现象。有些开裂严重的地方，油漆甚至一块块地往下掉。

　　夫妇俩心中就犯了疑，这涂料是不是有问题啊？可人家店老板那么热情，不像是个坑人的老板啊。好在当时只刷了一张门，损失不大。于是他们又重新刷了一遍，可等油漆干了之后，同样的问题还是出现了。这一下，老李夫妇感到非常气愤，也不敢再继续使用了。于是他们找到五金店的老板要求退货，并要求赔偿误工费以及因未能顺利涂刷无法正常入住而在外租房的房租。可店老板执意不肯同意老李夫妇的索赔要求，为此，双方展开了激烈的争执。现如今，时间过去了一个月，事情仍未得到解决。

　　五金店老板：油漆没问题要怪就怪不会刷

　　板桥所的工作人员在了解情况之后，找到了那家五金店的老板。店老板见到执法人员，也是一个劲地诉苦。他表示，自己销售的油漆都是合格的产品，肯定不存在质量问题。这个产品卖了好几年，从来没有碰到过顾客投诉。经过他的判断，油漆刷了之后就起皮、脱落，很可能与老李夫妇的室内环境和使用不当有关。

　　他进一步解释，虽然他卖的是名牌产品，但在使用不当的情况下，油漆涂刷的效果和质量还是会大打折扣的，甚至就算暂时没有出现问题，以后的持久性也很难保证。他认为是因为夫妇俩涂刷不当，且室内环境潮湿，造成了油漆吸潮，以至于起皮、脱落的，造成这样的后果，责任不在他，所以他坚决不同意老李夫妇的索赔要求。

　　工商：乳胶漆质量可检测调解不了可采取法律程序

　　针对这种情况，板桥工商所的执法人员耐心地对双方再次进行调解，可由于双方都坚持各自的立场，毫不让步，调解宣告失败。

　　在调解不成的情况下，板桥工商所的工作人员表示，如果李先生夫妇怀疑油漆的质量有问题，可到相关质量监督部门进行检测，由他先承担费用，如产品检测出质量问题，则由五金店老板来承担检测费用，并进行相关的赔偿。对此，双方都表示同意。于是，在板桥工商所工作人员的监督下，五金店老板将剩余的样本进行了封存，与消费者一起前往质检部门进行检测。目前，双方正在等待质检部门的检测结果。

　　板桥工商所提醒消费者，在购物时，首先要到正规的商场和专卖店购买。其次，一定要让销售商填写好“三包”凭证和承诺事项，如实出具发票并注意保存，以便于日后维权。如果产品的质量出现不合格，消费者可以根据消法或者产品质量法与商家协商退货或者索赔，如果在双方自主协调和工商介入协调均无效的情况下，便可采取法律程序进行诉讼。

　　更多家庭装修知识，请参阅装修指南！ 以上内容由www.zhuangxiu518.com网小编整理撰写，转载请注明转自www.zhuangxiu518.com。