套餐报价让消费者糊里糊涂多掏钱怎么办?
费先生在广告上看到某装修公司“每平米3 9 8元全包”的宣传后,非常动心,以为装修一平米房间真的只需要不到4 0 0元的费用。但费先生与该公司签订合同,实施装修后,结账时却发现实际装修费用达到了600元/平方米,多出来的钱全都是必不可少的增项费用。这下费先生可傻了眼。
原来该装修公司在套餐报价的很多细微之处都做了手脚,比如套餐对水电施工的限制为l00平方米只包1 00米电线线管,20米水管,2米下水管,每增加l米电线增收32元,每加一米水管增收60 元。对装修了解不多的费先生认为这些材料差不多够用了,但实际上,一套100平米的房子,在无预埋的情况下,需要800米电线左右,折合成线管米数,也得有350米线管,如果造型灯光较多,还需要增加一些;水管正常用量大概在50米左右。这些不足的材料就成了费先生不得不付出的增项费用。而且这个套餐装修内容中还不含阳台防水、砸墙、砌墙、砸踢脚线、包水管、过道吊顶等基础工程,这些都是需要加钱的。费先生本来想通过套餐装修省点钱,结果变成了多花钱。
对于这种隐含的欺诈情况,消费者一定要非常谨慎,最好不要接受套餐形式的报价。因为消费者只知道自己的房子装修l平方米需要多少钱,却不知道该装修公司的每一项收费单价到底是多少,这样也就无法拿这家装修公司的报价与其他装修公司进行比较。而装修公司在没有直接价格竞争的情况下,便可借机获取最大的利润。其中最常见的欺诈方法就是因为装修公司在套餐报价中对某一些施工项目和材料用量作了限制性的规定,可一旦超出规定量,消费者就要支付天价的增项费用。而且有的“套餐”装修标配的厨卫、地板和抽油烟机等主材大多是些全无知名度的小牌子。消费者如果表示质疑,设计师就会说“都可以升级成名牌’’,但同时表示,升级肯定需要加费用。而这些产品都升级为知名品牌至少要增加几千元。消费者权衡利弊,大都会选择升级主材,为此又要付出一笔费用。
正因为套餐报价有很多问题,所以采用套餐报价的装修公司大都不敢把报价单送给消费者回去核对比较,消费者一进门,既不去量房出初步方案,又不给消费者报价单方便仔细核对比较,而是先要求消费者交“诚意金”,等消费者交了这笔费用后,再一步一步加钱,等消费者付了首付款开始装修的时候,可能都不知道自己到底该多交多少钱。正因如此,消费者在选择装修“套餐”时,首先要尽量详细地了解每一项所用主材,最好能和装修公司签订具体到数目、品牌和型号的合同。另外,由于建材市场良莠不齐,有些不法商贩用劣质、假冒建材欺诈消费者;所以一方面要擦亮眼睛分辨真假,另外不妨跟装修公司约定“惩罚性条例”,万一今后出现“偷梁换柱”问题,维权也有凭据。
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