佛山一季度装修建材纠纷多 出问题外地客维权难
佛山一季度装修建材纠纷多 出问题外地客维权难
装修www.zhuangxiu518.com讯:记者21日从佛山市消委会获悉,2014年第一季度佛山消费纠纷处理情况公布,佛山市消委会处理消费纠纷5674件,为消费者挽回经济损失393.42万元。其中,家用电子电器类纠纷同比增长近四成。装修建材的纠纷也较多,总共有127件,主要是瓷砖质量问题。
“一些陶瓷经营者缺乏诚信度,销售过程中以次充好,货不对板,造成消费者装修上出现诸多问题。”佛山市消委会有关负责人表示,本季度涉及装修建材的纠纷有127件,占房屋及建材类的72.16%。主要是瓷砖质量问题、砖面出现色差、裂纹断角等问题。另外,由于销售给外地购买者,退换货处理难度大,往来运输等费用也会增加,产生了不必要的经济损失,直接产生对佛山营商环境的负面印象,严重影响陶瓷产业的品牌效应。
此外,本季度涉及商品质量的消费问题较为突出,同比增幅83.29%,其中家用电子电器类385件,日用百货类358件,食品类389件。根据处理纠纷情况来看,家用电子电器类纠纷同比大幅上升。共受理1024件,同比升幅39.89%。佛山市消委会有关负责人表示,“问题集中在通讯器材、计算机及配套设备的质量以及售后服务问题上”,该负责人还提醒,水货、翻新手机和电脑充斥市场,使得消费者未能分别,导致有问题发生时,权益得不到保护。
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