315大调查:高档装修市场价格“潜规则”知多少?
同样的在3月2日,在上海卖场的方太厨具,平时折扣只有9 .5折,但导购称,特价折扣下,上万元的厨房三件套,可以送价值近2000元的刀具和碗筷。
3月5日,在北京朝阳区东三环家居卖场居然之家(十里河店),欧派橱柜店里,“让利一个亿”的广告牌十分醒目。销售人员算出了9.5折再8.5折的折扣,再叠加买2米送1米的优惠,还有环保补贴等,林林总总足足算了半页A 4纸,让市民看得眼花缭乱。
招数二:折扣原因五花八门下订金可抢低价名额
相对于二三线城市,一线城市的“折扣”价则更丰富。3月5日上午10时,在北京居然之家(十里河店),与佛山上海等卖场一样,该卖场也搞起先下订金,可抢占低价名额的活动。
在走访过程中,大部分品牌导购都表示,只要下订金,就可以拿到特价的最低折扣。最终不合适,还可退款,而确定购买以后,一次性全额付款还能享受折扣优惠。
吊诡的是,这订金要下多少似乎也没有标准。无论是佛山还是上海或者北京,导购均表示,可以从产品总价的一半到100元不等。
有趣的是,折扣理由在各大城市也是花样百出。在深圳的居佳宝广场的恒洁卫浴专卖店,导购表示,在原产品5.8折的基础上还可以申请更多的优惠。理由是之前的店租金太贵了,来到租金便宜店后,可以给出最优惠的折扣。
相对于陶瓷卫浴来说,地板的价格更是让人看不清楚。在深圳卖场,圣象和久盛两个品牌的产品上面用黄色纸标示了地板每平米的原价和特价,价格相差一倍。价格区间如此大,导购员对此的解释是,地板有美国和俄罗斯进口的,规格较大的地板,价格也相应较高,折扣也不一样。
经销商:很多时候亏本赚吆喝
然而,在“低价”、“震撼价”等背后的另一面,多数经销商却吐槽:疯狂背后其实是亏本赚吆喝。佛山一位经销高档瓷砖十多年的黄老板坦言,多数情况下,或为抢占市场,或为与对手搞宣传战,或纯粹跟着打折而打折,不得不进行折扣宣传。“希望是稳住消费群体,市场如此迫不得已,但都是掏钱赚风光罢了。”
一位国内知名环保地板品牌的上海商家曾老板也透露,每一次疯狂的折扣战背后,商家投入大量人力财力,精心筹备,从早上到晚上,忙得脚不着地,但几乎就是不赚钱。“因为不符合市场规律嘛。每年如此,恶性循环了。大家心里都明白,做这行,跟上了贼船一样,有什么办法?”
分析篇
明码实价是未来方向
究竟是什么导致了家居建材价格“乱象”丛生?消费者如何才能做到不用雾里看花,明白消费?
而市场和主管部门透露出来的信号,未来三到五年,明码实价,透明价格或许将成为主流。而在供给侧改革的相关政策引导下,也将会有越来越多真正有实力的企业把精力从价格战中解脱出来,全心投入到产品创新中去。
消费观念存误区只看折扣少看品质
有分析认为,家具和建材市场价格虚高,明码实价如“珍稀动物”,各品牌价格体系以及操作标准参差不齐。在市场价格不透明的同时,一些消费者的观念也存在误区。
在本次调查中,上海佛山广州等地的消费者透露出共同的无奈:由于对产品实价无从查证,一些消费者只能从亲戚朋友或者网络了解价格,信息获取单一;另一方面,在实价摸不透的情况下,消费者倾向折扣力度,只能认为折扣力度大,就是买得过,划得来。把过多的精力聚焦在价格上,而影响了对产品质量的关注,这给一些不良商家的促销钻了空子。
针对全国各大城市存在的价格“乱象”,广州华浔装修公司的资深设计总监高先生就指出,在如今市场上,不仅价格折扣较难统一,一些品牌为了钻消费者“认知空子”,今天是这个折扣,而明天又是另一个折扣。在现实中,加上品牌存在代理商的不一样。对消费者而言,眼花缭乱的折扣更是“满天诱惑”。“一些消费者实在无所适从,干脆者直接找我们设计师去谈价格,在选材上显得非常被动。”
“其实消费者在选购时,并非一定要看折扣的。看折扣几乎看不清的,有时商品打个二三折,但其实价格还是非常高的。”高先生表示,希望消费者能在商品标价上多留心眼。他同时呼吁,在高档建材市场中,若能明码实价,把价格水分去掉,消费者轻松购物会立竿见影。
“明码实价”是大势所趋产品靠创新走更远
随着市场的透明度呼声越来越高,有深层次的分析认为,在未来三五年内,通过虚价来打折扣进行销售的方式将逐渐式微,再往后可能就行不通了。
“最终还是要市场透明,消费者才会认可的。”广州星艺装饰公司的资深设计总监郭先生预计,随着移动端互联网的普及,资讯越来越发达,明码标价是未来的趋势,对市场的良性发展起到一定的作用。
在本次高档装修市场的调研中,值得关注的是,在上海徐汇区的喜盈门装修卖场,几乎全是国际进口的建材产品,有上百个品牌。在瓷砖方面,里面的“V E R S A C E C E R A M -IC S”和“港基汇”等,均是明码实价,价格也不菲。但导购表示,市场却卖得不错。在该卖场附近,诸多国内品牌中,则只有简一大理石瓷砖是明码实价,也颇受市场好评。
就在不久前,武汉市消费者协会的官网就推出一篇《发改委中消协全国范围内联合推进明码实价工作》的文章称,国家发展改革委和中国消费者协会联合发起“推进明码实价”活动,部分企业自愿做出《明码实价自律承诺》,在社会各界产生了非常积极的反响。
文章分析认为,目前广大经营者基本能够做到明码标价、一货一价签、按标价销售,既方便了消费,又提高了交易效率,对规范经营者价格行为,解决交易双方信息不对称,维护消费者利益起到了积极作用。但是,仍存在个别行业、领域明码标价工作不落实,标价不规范问题,有的虽有标价,但标价严重不实,甚至利用标价搞价格欺诈等。
而从行业长远来看,一个更大的变革和需求,正在高档建材市场中孕育而生,在今年2月份和3月份,重庆市和广东省先后出台“供给侧结构性改革的相关方案”。权威分析认为,在中国制造的大背景下,高档建材的市场,需要的不是“价格战”,而是具有创新需求的产品。
该分析进一步指出,在供给侧结构性改革中,传统的瓷砖过剩,但针对不同个性需求的瓷砖仍然缺乏;一些传统的马桶等家居产品过剩,但智能的、针对中老年不同需求的产品却非常稀缺。
对比国外的家居建材行业,大的建材超市已经成为主流,普遍的明码实价使企业可以将更多的精力投入到品牌建设和开发创新之中。而消费者也可以不需要面对各地标价不统一、高标价低折扣等的价格迷雾,能更轻松地享受到家居装修的乐趣,对所购买的产品也有更多的信任。市场透明度的进一步提升,需要各大品牌企业对此更加重视,有创新能力的企业也将凭借实力突破重围,聚势前行。
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