苹果电脑维修保修条例

现在的电脑已经是我们生活中不可缺少的工具，而且品牌也是越来越多，现在的消费者都在追捧的品牌电脑当属苹果电脑了，可以说它一种名牌而且昂贵的电脑。在全世界都是很有知名度的，并且它的创新能力也是非常强的，即便是非常的昂贵，在中国苹果电脑的消费市场也是特别巨大的。下面小兔来讲一下它的保修条例。

一、基本信息

1.凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。

2.产品出现故障，请直接与苹果售后支持热线8008102323联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会建议用户与就近的苹果授权服务商建立联系。苹果公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的苹果授权服务商，将为用户提供高效、优质的服务。

3.苹果公司为所有在保修期内的苹果产品提供全球保修服务。AppleCare维护计划(ACPP)或AppleCare优质服务与技术支持方案(APSS)扩展的维修服务、技术支持同样为苹果桌面型电脑、服务器和显示器提供全球保修服务。无论ACPP或APSS是在哪个国家或地区购买的，由它们涵盖的产品的维修服务与响应时间都取决于苹果在使用产品的所在国家或地区的苹果产品维修细则。

二、保修政策

1.用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

2.产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。但如果有效凭证上的购机日期晚于苹果系统发货日期加该类产品的宽限期，则以苹果系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。

3.宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。

4.现场服务在某些地区无法提供。在被苹果公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。

5.经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务;若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。

6.维修更换下来的备件归苹果公司所有。

7.用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，苹果公司及苹果授权服务商不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。

8.苹果产品部件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。若苹果全球联保的产品部件为某个地区的特定规格，该部件需更换为保修国等同的部件。例如，如果美国购买的苹果电脑移动到日本时，其AirPort卡出现故障，它将只能被更换为日本的AirMac卡。注：无故障的部件将不在全球联保保修服务涵盖范围内。

标配附件随主机保修，单独购买的附件(如：硬盘、内存等)享有自己的保修。

鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由苹果免费提供备件，用户自行更换。

三、例外条款

以下情况不属于保修范畴

非苹果部件或用户自行更换备件，且该备件未从苹果或苹果指定销售商处购买

产品的清洁或正常维护

消耗材料(如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化)

因错误安装、操作(如带电插拔数据线等)，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等)

因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏

因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏

因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏

因维护不当而导致的计算机病毒感染

因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏

因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏

因非苹果授权的维修中心进行维修造成的损坏

因人为或自然灾害所造成的故障或损坏

四、保修适用范围:

以上保修政策仅使用于中华人民共和国除香港、澳门特别行政区和台湾以外的地区。

特别提示：

1.上述各条款规定了苹果公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时，苹果对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，苹果公司将遵照法律执行。

2.无论是何种原因导致用户无法正常使用苹果产品而造成的任何直接或间接损失，苹果公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。

3.苹果公司在任何情况下，对于由于用户的产品丢失而引起的损失;对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失;对于第三方用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

苹果电脑可以说是现在电脑行业的领军人物，从它的外观来讲，有一种干净的感觉，它的外壳也是金属合金的，非常的结实耐用。并且它的造型也是独一无二的，非常的个性和潮流，它的键盘的位置和其他的电脑的键盘位置也睡有所不同的。苹果电脑可以说在各个方面都透露着个性和与众不同，它的质量很好，而其它的使用寿命更加的长，如果出现了小故障，那么就看下小兔写的维修条例。

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